Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: Servipcar Movilidad S.L.
• CIF: B26962407
• Domicilio: Calle Mercurio 25, 28770 Colmenar Viejo, Madrid
• Email: info@servipcar.com
• Teléfono: 910 053 797

2. Qué datos recabamos

Recabamos los datos personales que el usuario nos facilita a través de:

• Formulario de contacto (particulares): nombre, teléfono, matrícula del vehículo, localidad y mensaje.
• Formulario de contacto (flotas/empresas): nombre, empresa, teléfono, email, flota estimada y mensaje.
• Llamadas y WhatsApp: nombre, teléfono, matrícula y datos necesarios para la prestación del servicio.
• Navegación web: datos técnicos de acceso (IP, navegador, páginas visitadas) a través de cookies, conforme a nuestra Política de Cookies.

No recabamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, origen racial, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de servicio: atender, presupuestar y ejecutar la instalación de baterías a domicilio.
• Comunicación comercial: responder a consultas realizadas a través de cualquier canal (web, teléfono, WhatsApp, email).
• Gestión de flotas: gestionar acuerdos y contratos de servicio con empresas, talleres y aseguradoras.
• Obligaciones legales: cumplir con la normativa de gestión de residuos (NIMA) y cualquier otra obligación legal aplicable.
• Mejora del servicio: análisis estadístico del uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato o solicitud precontractual (art. 6.1.b RGPD): cuando solicita nuestros servicios.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando marca el checkbox de aceptación en el formulario web.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento de la relación comercial con clientes existentes y la mejora del servicio.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): en lo relativo a la gestión de residuos y obligaciones fiscales.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizado, durante los plazos legalmente establecidos:

• Datos de clientes: 5 años desde la última prestación de servicios (obligaciones mercantiles y fiscales).
• Datos de contacto sin contratación: 1 año desde la solicitud.
• Datos de gestión de residuos (NIMA): conforme a la normativa de residuos vigente.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no cedemos datos a terceros salvo:

• Obligación legal: organismos públicos, Agencia Tributaria, gestores de residuos autorizados.
• Proveedores de servicios tecnológicos: plataforma web (Odoo SaaS), hosting, herramientas de comunicación — todos bajo contrato de encargado del tratamiento y con las garantías adecuadas.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del interesado

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: Acceso (conocer qué datos tratamos), Rectificación (corregir datos inexactos), Supresión (solicitar el borrado), Oposición (oponerse al tratamiento por interés legítimo), Limitación y Portabilidad (recibir sus datos en formato estructurado).

Para ejercer sus derechos, escriba a info@servipcar.com indicando su nombre, apellidos, DNI y el derecho que desea ejercer. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Última actualización: mayo 2026